Foire Aux Questions

w3p est destiné aux graphistes, web designers, reprographes, aux agences créant de la signalétique, sign businesses et aux imprimeurs. w3p est une solution qui associe le web-2-print à d’autres fonctionnalités en ligne.

w3p se trouve sur le cloud Software-as-a-Service. Nous hébergeons nos serveurs et nous nous occupons des sauvegardes, de la maintenance et sommes parés à toutes les éventualités.

La plupart des fonctionnalités sont accessibles sur tablette et smartphone, à l’exception de l’éditeur de gabarits qui utilise Adobe Flash. Comme le prix des commandes varie en général entre 40 et 400€, nous pensons qu’il est peu probable que vos clients valideront leurs commandes via ces appareils. Cependant, c’est une des améliorations que nous avons prévues d’apporter en 2013 (grâce à l’HTML5), pour permettre l’utilisation du système entier sur ces plateformes.

Oui, il s’agit de votre entreprise et non d’une franchise donc vous pouvez la gérer comme vous le souhaitez.

99.8%, c’est la moyenne de nos commandes livrées à temps, et elle a augmenté de 0.1% l’année dernière. Cette année nous sommes déterminés à rendre notre service encore plus efficace. Quand nous n’arrivons pas à livrer à temps, nous vous remboursons une partie de votre commande à hauteur des délais et préjudices subis.

Dans certaines circonstances, nous pourrons être restreints par des accords contractuels. Nous devons bien sûr respecter les contrats avec nos partenaires existants. Dans ce cas, la meilleure chose à  faire est de nous contacter pour que nous voyions ensemble les options possibles.

Pour obtenir le meilleure du système, par exemple les mini-sites clients, vous aurez envie d’entrer vos données clients. Toutes les données clients entrées dans le système w3p restent la propriété exclusive du partenaire.

Non. w3p est un système web-2-print qui gère le flux de commandes, l’épreuvage, le contrôle des fichiers et offre des solutions logiciel/administratives ciblées. Ce système est utilisé par les franchises de printing.com et d’autres partenaires internationaux, mais la formule w3p est maintenant personnalisable avec votre marque, votre centre production et vos fournisseurs, sans obligation sur le long terme.

Une durée initiale de 12 mois est prévue, avec un préavis de trois mois pour arrêter d’utiliser le système.

Oui, c’est ce que la fonction Orderlink de w3p propose. Vous pouvez créer des identifiants de connexion pour tous vos clients en ligne, et même proposer des micro-sites à vos clients les plus importants.

Actuellement, w3p est configuré pour fonctionner avec WorldPay, avec qui nous avons négocié des tarifs préférentiels pour nos partenaires. Nous allons certainement ajouter un autre moyen de paiement dans l’année.

Vous trouverez les différents forfait w3p ici. Nous recommandons à tous nos partenaires w3p d’acheter Enfocus Instant PDF. Il va de paire avec les fonctionnalités de preflight (certification de fichiers) et étend les fonctionnalités du preflight.

En plus des formations techniques par webinars, nous fournissons aussi des formations stratégiques dans vos régions. Nous pouvons donc vous former à vendre le système à de grandes enterprises et gérer des plus grands comptes.

w3p est une division de printing.com plc qui a créé le logiciel. printing.com vend majoritairement le système à ses revendeurs, mais utilise aussi quelques magasins pour développer la formule.

Uniquement la vôtre. Le système a été créé pour être en “marque blanche”. Toutefois, lors d’un appel d’offres avec une grande entreprise du secteur privé ou du secteur public, vous pouvez mentionner votre partenariat avec printing.com et mettre en avant les certifications FSC, ISO 9001 et ISO 14001.

Oui vous pouvez, cependant, les textes qui devront rester éditables devront utiliser des polices que nous avons installées sur notre serveur InDesign et dont nous avons les licences pour une utilisation online (plus complexes et onéreuses qu’une licence classique). Nous avons plus de 1300 polices prêtes à être utilisées dans les gabarits de nos partenaires w3p.